RPA for Banking and Insurance

          การนำ Kofax RPA มาช่วยงานด้านการธนาคารและประกันภัยจะทำให้คุณสามารถนำงานที่ต้องทำแบบซ้ำ ๆ มาทำให้เป็นอัตโนมัติได้ เช่น งานที่ใช้คนทำในการรวบรวมข้อมูลจากที่ต่าง ๆ และงานที่นำข้อมูลบันทึกไปยังเว็ปไซต์, portal, แอพพลิเคชันที่ใช้ภายใน และระบบงานหลักขององค์กร การทำงานกับข้อมูลในรูปแบบดิจิตอล การตรวจสอบความถูกต้องข้อมูล และกำหนดเส้นทางในการส่งผ่านข้อมูลไปให้หน่วยงานต่าง ๆ แบบอัตโนมัติ เป็นส่วนช่วยให้กระบวนการทำงานเร็วขึ้น และช่วยให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจมากขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและช่วยให้พนักงานได้มีเวลาเพื่อทำงานที่สร้างมูลค่าให้กับองค์กรและเพิ่มมูลค่าให้กับตนเอง ทำได้ด้วยการขจัดงานที่ต้องใช้คนทำและไม่สร้างมูลค่าออกไป

       องค์กรธนาคารและประกันภัยจะค่อย ๆ พัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านดิจิตอลของตลาดธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทั้งในด้านความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นหลักในชีวิตประจำวัน และกลุ่มลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่ แต่หลายบริษัทยังคงใช้การทำงานโดยใช้คน ซึ่งส่งผลให้การทำงานไม่มีประสิทธิภาพ ไม่เกิดความพึงพอใจต่อลูกค้าและเกิดความเสี่ยงต่อการทำงานที่ไม่เป็นไปตามกฎระเบียบ

          ในความเป็นจริง 34% ของสถาบันการเงินและ 50% ของบริษัทประกันในสหรัฐอเมริกายังคงใช้คนในการบันทึกข้อมูลในระบบ การนำกระบวนการทำงานอัตโนมัติ (RPA) มาใช้ จะช่วยปรับปรุงการกระบวนการดำเนินธุรกิจหลัก และองค์กรสามารถเพิ่มความเร็วในการให้บริการและเป็นแรงส่งเสริมที่จะก่อให้การเพิ่มรายได้